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Comment se font les livraisons et se gèrent les litiges chez CHS Pièces Motoculture ?

Livraison

Préparation

Les commandes sont préparées tous les jours du lundi au vendredi à partir de 07h00 du matin.

Les colis sont enlevés de notre entrepôt de préparation tous les jours du lundi au vendredi aux alentours de 16h30.

Livraison

Notre partenaire de livraison unique est La Poste.

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre marchandise à notre entrepôt, mais selon les disponibilités et les modes de livraisons le délai indicatif en fonction des marques :

Gardena : pour information et comme précisé au moment du choix de votre mode de livraison, selon les disponibilités et les modes de livraisons le délai indicatif est de J+9 à J+14 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

McCulloch : pour information et comme précisé au moment du choix de votre mode de livraison, selon les disponibilités et les modes de livraisons le délai indicatif est de J+2 à J+6 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

MTD : pour information et comme précisé au moment de votre commande dans la partie Livraison, selon les disponibilités et les modes de livraisons le délai de livraison indicatif de J+5 à J+8 jours ouvrés en France Métropolitaine.

Brigss & Stratton : pour information et comme précisé au moment de votre commande dans la partie Livraison, selon les disponibilités et les modes de livraisons le délai de livraison indicatif de J+4 à J+6 jours ouvrés en France Métropolitaine.Brigss & Stratton :

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis, et une alerte SMS via Chronopost.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Voici le mode de livraisons exclusif :

Chronopost relais

Chronopost Relais France métropolitaine

ATTENTION ! 24H après réception du mail d'expédition ! Les colis sont livrés le lendemain de l'expédition avant 13 h dans le RELAIS de votre choix. Vous serez averti par e-mail et SMS.

Plus d'information : Chronopost

Tarifs et remise permanente

Nous appliquons, pour mieux vous satisfaire, un prix et forfaitaire de 6,00 € TTC.

Litige

Litiges

Malgré toute notre attention, il se peut qu'un problème surgisse ! N'hésitez pas à contacter notre service SAV par le formulaire à cet effet.

Nous vous invitons aussi à lire nos conditions générales et plus particulièrement les articles 10, 11 et 12 concernant les livraisons.

Quoiqu'il en soit nous trouverons une solution rapide et efficace.

Retours

Nous n'émettons pas d'étiquette de retour, sauf si l'erreur est de notre responsabilité. Veuillez retourner le produit dans des conditions en accord avec nos conditions générales et plus particulièrement les articles 10, 11 et 12 concernant les livraisons.

Afin de vous faciliter vos retours, nous avons mis en place la possibilité d'acheter à prix préférentiel une étiquette de retour produit pour que vous puissiez l'expédier de chez vous : plus d'informations

Adresse de retour

CHS MOTOCULTURE - 10 - 14 rue maréchal foch 69220 Belleville en Beaujolais

À réception de la marchandise, un avoir sera effectué sur votre compte client.

Merci de votre confiance !

Le service commercial CHS Pièces Motoculture